藍(lán)光科技集團(tuán)是一家專(zhuān)業(yè)為“世界500強(qiáng)”企業(yè)提供模具、注塑、表面裝飾及精密組裝企業(yè),從設(shè)計(jì)、 制造、噴涂到成品組裝、全檢出貨的ODM、OEM服務(wù)提供商。藍(lán)光科技成立于2002年,在發(fā)展歷程中,堅(jiān)持“專(zhuān)業(yè)技術(shù)、品質(zhì)至上、團(tuán)隊(duì)精神、共同成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,以“高、精、尖”為目標(biāo),為客人提供全面專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
◇◇◇客戶運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)◇◇◇
項(xiàng)目?jī)r(jià)值
1、重新梳理“以顧客為中心”的價(jià)值鏈,圍繞如何實(shí)現(xiàn)“價(jià)值”策劃組織;
2、明確公司“目標(biāo)客戶定位、細(xì)分領(lǐng)域定位、附加值產(chǎn)生的定位”提高單品價(jià)值與人均產(chǎn)值;
3、策劃“以顧客為導(dǎo)向的組織形式與架構(gòu)”,提升客戶響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量、減少跨部門(mén)間的鏈接;
4、客戶運(yùn)營(yíng)模式中心思想:“實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)是策劃出來(lái)的”“利潤(rùn)是在轉(zhuǎn)接給生產(chǎn)前控制好的”“利潤(rùn)體的重心往前挪”;
5、用什么組織形式才能支撐“客戶運(yùn)營(yíng)中心”,確保目標(biāo)成本、目標(biāo)產(chǎn)值、目標(biāo)效率、目標(biāo)直通能夠有效的達(dá)成。
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