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前言

企業(yè)的高效發(fā)展，主要取決于明智的決策、精明的企業(yè)家、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)等要素。因此人才是企業(yè)發(fā)展的核心要素，只有人才能創(chuàng)造價(jià)值，助力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，獲得更高利潤(rùn)。

堅(jiān)持人才強(qiáng)企，鎮(zhèn)江東方電熱科技股份有限公司（股票代碼：300217）旗下，江蘇東方瑞吉能源裝備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“東方瑞吉”）攜手遠(yuǎn)大方略持續(xù)為核心團(tuán)隊(duì)賦能。定制化的《經(jīng)營(yíng)操盤(pán)手》系列內(nèi)訓(xùn)課程正在按期開(kāi)展，深化系列培訓(xùn)成果，構(gòu)建可復(fù)制的高效人才培養(yǎng)機(jī)制。

《經(jīng)營(yíng)操盤(pán)手》系列課之《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

“領(lǐng)導(dǎo)力之父”沃倫·本尼斯第一個(gè)提出：“領(lǐng)導(dǎo)力不是一系列天生的特質(zhì)，而是持續(xù)一生的自我探索的結(jié)果。這個(gè)自我探索的過(guò)程讓人們成為更完整、更圓滿的人，成為對(duì)自我有清晰覺(jué)察、并能激發(fā)他人潛能的人。”而這樣的人在企業(yè)，能夠高效培養(yǎng)人才并激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力。

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》課程由遠(yuǎn)大方略合伙人、國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICE）高級(jí)認(rèn)證教練方雨林老師傾情講授，從教練式領(lǐng)導(dǎo)力的定義入手，分部門(mén)進(jìn)行教練式輔導(dǎo)，闡述了領(lǐng)導(dǎo)力提升的模型，詳細(xì)講解了領(lǐng)導(dǎo)力包含的四個(gè)核心能力和具體步驟。

教練式領(lǐng)導(dǎo)力是通過(guò)教練對(duì)話、完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能、持續(xù)提升績(jī)效的能力。傳統(tǒng)的管理模式更多的是應(yīng)用指導(dǎo)，在下屬尋求幫助時(shí)直接給予建議答案，解決的是一個(gè)問(wèn)題；而教練則是聆聽(tīng)-提問(wèn)-啟發(fā)思考，讓對(duì)方自己尋找答案，形成內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，改變一個(gè)人的思考行為模式。

針對(duì)教練式領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用場(chǎng)景，老師通過(guò)“做榜樣 帶團(tuán)隊(duì)”的案例，分析了愿景-身份-價(jià)值觀與能力-行為-環(huán)境/成果的邏輯層次，并詳細(xì)講解了推論階梯工具，幫助學(xué)員更好地認(rèn)識(shí)自己的思維和邏輯推理方式。

Grow模型的主旨意在理清現(xiàn)狀，減少某些事情的干擾，使執(zhí)行人從內(nèi)心找到對(duì)應(yīng)的辦法。其中“G”是聚焦目標(biāo)；“R”是了解現(xiàn)狀；“W”是強(qiáng)化意愿、制定行動(dòng)；“O”是探索路徑，完整的總結(jié)了教練對(duì)話流程模型。而要很好的完成每個(gè)步驟的效果，必須提升聆聽(tīng)、區(qū)分、發(fā)問(wèn)和反饋的能力。

結(jié)合學(xué)員課堂演練的情況，老師解析了四個(gè)核心能力的具體內(nèi)容。聆聽(tīng)需要聚焦意圖，用心感受，探觸事實(shí)；精準(zhǔn)區(qū)分則要分析對(duì)方的語(yǔ)言模式，區(qū)分出大小目標(biāo)保障方向正確，并區(qū)分事實(shí)和演繹，排除干擾信息。針對(duì)不同的場(chǎng)景，有力發(fā)問(wèn)包括目標(biāo)導(dǎo)向式發(fā)問(wèn)、開(kāi)放式發(fā)問(wèn)、封閉式發(fā)問(wèn)和假如式發(fā)問(wèn)。老師還就積極性反饋（批評(píng)）和發(fā)展性反饋（批評(píng)）的要素進(jìn)行了分析講解，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行小組演練，分別從客戶、教練、觀察員三個(gè)角色實(shí)踐工具，提升核心技能。

老師還為大家講解了教練三維地圖和心智成長(zhǎng)階梯，留下了21天持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力日記的課后練習(xí)。

此次課程結(jié)合東方瑞吉近年戰(zhàn)略規(guī)劃情況，以場(chǎng)景演練、角色扮演為主，借助整套教練式領(lǐng)導(dǎo)力模型和教練工具表單進(jìn)行實(shí)操，幫助學(xué)員實(shí)操學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力技能，改變自身思想行為模式，并在工作中持續(xù)落地產(chǎn)生良性效果，成為教練式操盤(pán)手。

《經(jīng)營(yíng)操盤(pán)手》系列課之《向績(jī)效要利潤(rùn)》

正值企業(yè)開(kāi)年需要借助良好開(kāi)端提振士氣，遠(yuǎn)大方略人力資源系統(tǒng)項(xiàng)目總監(jiān)、國(guó)家人力資源管理師、國(guó)際管理咨詢師尹國(guó)劍老師，結(jié)合東方瑞吉階段性戰(zhàn)略目標(biāo)為大家?guī)?lái)《向績(jī)效要利潤(rùn)》課程，幫助管理干部更好激發(fā)團(tuán)隊(duì)自驅(qū)力，創(chuàng)造更高利潤(rùn)。

老師從干部的三種境界入手，詳細(xì)闡述了管理干部必須具備的績(jī)效能力：“二能”，即能講明白績(jī)效，并向下傳遞，能判斷績(jī)效體系問(wèn)題；“三會(huì)”，會(huì)制訂和分解目標(biāo)、指標(biāo)，會(huì)績(jī)效輔導(dǎo)，會(huì)績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效面談。助力操盤(pán)手學(xué)員順利完成：從自己說(shuō)自己牛（需要被認(rèn)同），到別人認(rèn)為自己牛（有過(guò)人之處），再到把他人變得牛（帶團(tuán)隊(duì)打勝仗），三個(gè)階段的干部境界迭代。

課程強(qiáng)調(diào)要先理清績(jī)效基本問(wèn)題，再談如何做績(jī)效。管理績(jī)效是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳管理方式，能夠指明方向，找到方法，激勵(lì)士氣實(shí)現(xiàn)管理改善。同時(shí)，管理績(jī)效也是一把手工程，需要企業(yè)高層的全力支持和各部門(mén)管理者的統(tǒng)一步調(diào)達(dá)成績(jī)效共識(shí)，并借助機(jī)制和方法工具，確?？?jī)效落地產(chǎn)生價(jià)值，在管理績(jī)效的過(guò)程中要注重“上接戰(zhàn)略 外接應(yīng)用”。

那么，如何識(shí)別績(jī)效問(wèn)題呢？課程從績(jī)效的結(jié)果、主體、目標(biāo)和環(huán)節(jié)四個(gè)維度進(jìn)行了仔細(xì)分析。明確了績(jī)效管理的主體是讓干部從俠客變成將軍，讓員工從“被動(dòng)考核”到“自動(dòng)參與”；目的是能力提升、目標(biāo)對(duì)齊，并尋找利潤(rùn)業(yè)績(jī)關(guān)鍵點(diǎn)，遵循的主旨是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和員工收入提升。

科學(xué)合理的指標(biāo)體系，是績(jī)效落地的有力保障。干部在設(shè)計(jì)指標(biāo)的時(shí)候需要站在不同角色位置，全面考慮企業(yè)的五級(jí)目標(biāo)：終極目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)和操作目標(biāo)。設(shè)計(jì)指標(biāo)的過(guò)程要遵循SMART法則，按照指標(biāo)設(shè)定六步法，即目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)對(duì)齊、考核方式、指標(biāo)格式、數(shù)據(jù)口徑和積分規(guī)則，運(yùn)用四維法：頻次、數(shù)量、占比、時(shí)限，確保指標(biāo)機(jī)制能有保底、有考核（發(fā)展）并具備挑戰(zhàn)性。

讓團(tuán)隊(duì)保持戰(zhàn)斗力的秘訣是做績(jī)效輔導(dǎo)?？?jī)效輔導(dǎo)的底層邏輯是制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，運(yùn)用新打法創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自我突破創(chuàng)新并通過(guò)指導(dǎo)和訓(xùn)練，讓員工具備實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的能力。因此，在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中需要重新共識(shí)目標(biāo)，共同理清現(xiàn)狀，找到解決方法，最終達(dá)成行動(dòng)共識(shí)。

績(jī)效考核的科學(xué)性，會(huì)影響績(jī)效激勵(lì)，牽引績(jī)效管理水平，從而影響績(jī)效。因此，客觀、正確的面對(duì)績(jī)效結(jié)果非常重要?？?jī)效考核需要收集數(shù)據(jù)-確認(rèn)數(shù)據(jù)-確認(rèn)成績(jī)-申訴處理，在此過(guò)程中要遵循公正、公平、公開(kāi)的原則。老師還結(jié)合績(jī)效考核情況，分享了績(jī)效面談的具體流程和方案，并強(qiáng)調(diào)了績(jī)效結(jié)果在績(jī)效工資、晉級(jí)、調(diào)薪、培養(yǎng)和發(fā)展的應(yīng)用方法。課程還為大家講解了績(jī)效激勵(lì)的具體方法，把三板斧形成一種循環(huán)，持續(xù)激活員工動(dòng)力。

學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展分組討論演練，結(jié)合企業(yè)各級(jí)目標(biāo)，初步制定部門(mén)階段性績(jī)效方案，并在老師的指導(dǎo)下修改完善，將課程中的工具、技能進(jìn)行實(shí)操運(yùn)用，幫助學(xué)員把績(jī)效管理變?yōu)樘嵘芾硭降挠行Чぞ?，通過(guò)解決績(jī)效問(wèn)題，推動(dòng)管理問(wèn)題的逐步改善。

培訓(xùn)企業(yè)簡(jiǎn)介

江蘇東方瑞吉能源裝備有限公司是鎮(zhèn)江東方電熱科技股份有限公司（股票代碼：300217）旗下的全資子公司。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，公司已成為以熱能利用為主的各類工藝裝備以及能源資源開(kāi)發(fā)綜合解決方案提供商，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、技術(shù)咨詢、工程承包、設(shè)備制造、工程建造及服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有雄厚的裝備制造能力。生產(chǎn)基地緊靠長(zhǎng)江，占地約200畝，是一座集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)為一體的成套裝備綜合基地，公司生產(chǎn)廠房面積為50000m2，配備了現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備，形成了高水平的生產(chǎn)線及完善的質(zhì)量控制體系。

（部分產(chǎn)品展示）

公司擁有一支配置優(yōu)良、結(jié)構(gòu)組成合理、高素質(zhì)的科研隊(duì)伍，已形成科研開(kāi)發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)的完整體系。主要產(chǎn)品包括各類管殼式換熱器、纏繞管換熱器、高溫反應(yīng)器及余熱回收撬塊等，與國(guó)內(nèi)外多家著名品牌建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系并在業(yè)界擁有良好的口碑。

（部分合作品牌）