企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)是指運(yùn)用科學(xué)方法,在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,找出企業(yè)在管理中所存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)方案。那么大家知道企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)的流程嗎?下面遠(yuǎn)大方略公司為大家介紹流程。
1、什么是管理咨詢業(yè)務(wù)流程
管理咨詢業(yè)務(wù)是和任何工作一樣的,工作都會(huì)按照一定的步驟進(jìn)行的,為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,其中所控制的項(xiàng)目進(jìn)度和階段性的質(zhì)量,所完成一個(gè)咨詢項(xiàng)目然后采取一系列的步驟,這就是項(xiàng)目的流程,咨詢業(yè)務(wù)流程并不是固定不變的,而是根據(jù)項(xiàng)目的具體的情況而定。
2、基本流程介紹
1)聯(lián)系洽談階段
主要是指工作人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,還有推廣公司的價(jià)值,從而尋找客戶或者接受委托的咨詢項(xiàng)目的一個(gè)過(guò)程,同時(shí)準(zhǔn)備好預(yù)備咨詢的階段,主要是咨詢項(xiàng)目的運(yùn)作之前的準(zhǔn)備工作,項(xiàng)目組的確定和組織,項(xiàng)目的基本情況信息收集,行業(yè)的資料整理。作為被咨詢的客戶,在這個(gè)階段就需要做好內(nèi)部的組織的工作和咨詢項(xiàng)目動(dòng)員工作,使得外部項(xiàng)目能夠得到好配合,以保持項(xiàng)目順利實(shí)施。
2)正式咨詢階段
咨詢項(xiàng)目組正式進(jìn)入到了客戶組織之后,就會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),了解基本情況,包含企業(yè)的行業(yè)的背景,然后生產(chǎn)和技術(shù),人力資源的管理,財(cái)務(wù)后勤,公司的發(fā)展,未來(lái)的方向等等,對(duì)企業(yè)各個(gè)職員進(jìn)行走訪的談話,或者是問(wèn)卷調(diào)查,達(dá)到對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,初步找到企業(yè)的發(fā)展所存在的問(wèn)題,或者是發(fā)展的潛力。在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,項(xiàng)目組還會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行外部的調(diào)研。在經(jīng)過(guò)大量的資料收集之后,項(xiàng)目組在應(yīng)用了各種現(xiàn)代的管理工具之后,對(duì)其資料進(jìn)行深入的分析,對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的診斷,根據(jù)項(xiàng)目的要求為企業(yè)制定好管理和改進(jìn)方案,方案的制定的過(guò)程也是和企業(yè)互動(dòng)的過(guò)程,這是雙方都需要參與的。
3)方案實(shí)施的階段
管理改進(jìn)方案之后,就可以進(jìn)入到項(xiàng)目的第四階段方案的實(shí)施,在這個(gè)階段主要是以企業(yè)為主,其中項(xiàng)目組是處于輔助的位置,然后根據(jù)方案的內(nèi)容,企業(yè)或者是進(jìn)行管理的改善或者是進(jìn)行管理重組,達(dá)到企業(yè)的理想目標(biāo),這個(gè)過(guò)程也是非常重要的。