一、公司介紹
聯(lián)邦家私集團(tuán)成立于1984年,總部位于廣東南海,是一家制造與商業(yè)兩翼齊飛、國內(nèi)與國外市場共同發(fā)展的民營家具企業(yè)。
集團(tuán)主要產(chǎn)品門類有民用中高端實(shí)木家具、軟體沙發(fā)、床墊、定制壁柜、地毯等;擁有800多位管理、營銷、設(shè)計(jì)、工程技術(shù)等中高級(jí)專業(yè)人才;公司研發(fā)能力強(qiáng),并能迅速將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)與商業(yè)效益;分別位于廣東與山東的兩大制造/物流基地,生產(chǎn)流程、工藝技術(shù)具備先進(jìn)水平,能適應(yīng)多品種高品質(zhì)快速供貨服務(wù)需求。
二、項(xiàng)目背景
改善前企業(yè)問題點(diǎn)
1公司業(yè)績增長乏力,業(yè)績下滑
2客戶持續(xù)降價(jià),公司毛利率持續(xù)下滑
3銷售部職能不清晰
4銷售過程管控缺失,只關(guān)心成交結(jié)果
5提成過于單一,業(yè)務(wù)員過于追求短期利益
6未進(jìn)行客戶分類與差異化服務(wù),優(yōu)質(zhì)客戶未有效深耕
三、項(xiàng)目實(shí)施過程
第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段
企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研企業(yè)戰(zhàn)略定位客戶價(jià)值營銷模式設(shè)計(jì)營銷團(tuán)隊(duì)打造
1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析營銷環(huán)境分析目標(biāo)客戶及需求分析客戶分類與需求分析營銷組織分析
2企業(yè)經(jīng)營業(yè)績分析市場、客戶、區(qū)域定位競爭對手價(jià)值分析競爭對手分析營銷團(tuán)隊(duì)成員分析
3市場、客戶、區(qū)域分析企業(yè)價(jià)值定位客戶價(jià)值組合設(shè)計(jì)客戶價(jià)值分析營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)法設(shè)計(jì)
4企業(yè)產(chǎn)品管理分析發(fā)展路徑規(guī)劃服務(wù)策略與項(xiàng)目設(shè)計(jì)營銷模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新關(guān)鍵人才素質(zhì)能力模型構(gòu)建
5業(yè)務(wù)機(jī)制分析目標(biāo)規(guī)劃與分解品牌規(guī)劃與建設(shè)銷售標(biāo)準(zhǔn)化SOP體系設(shè)計(jì)營銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
6方案設(shè)計(jì)與研討資源能力計(jì)劃建設(shè)良好客戶關(guān)系模式推廣與業(yè)務(wù)復(fù)制營銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練輔導(dǎo)
四、項(xiàng)目實(shí)施成效
改善成果
1銷售額增長56.4%
2利潤額增長44.4%
3銷售人員流失率下降47.3%
4銷售費(fèi)用下降37.7%
5構(gòu)建一套大銷售人才培養(yǎng)機(jī)制
6構(gòu)建一套支撐公司發(fā)展的營銷組織架構(gòu)與職能體制