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一、公司介紹

　　夢(mèng)家家用電器有限公司位于產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)城市中國(guó)廣州，是一家管理現(xiàn)代化、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)全球化、辦公操作智能化、技術(shù)開(kāi)發(fā)的專業(yè)家用電器企業(yè)；公司擁有員工五百多人，中高層管理人員數(shù)十人，公司秉承“人無(wú)我有，人有我專”的經(jīng)營(yíng)理念，率領(lǐng)高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，以敢為人先的膽識(shí)和決策開(kāi)拓國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

　　公司通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證及歐共體CE認(rèn)證，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)香港、意大利、韓國(guó)、阿聯(lián)酋、美國(guó)、中東等國(guó)家和地區(qū)，并在全國(guó)大中城市建設(shè)了快速銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和辦事機(jī)構(gòu)，夢(mèng)家產(chǎn)品以優(yōu)良的服務(wù)，專業(yè)的品質(zhì)深得國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的好評(píng)和贊譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中量與質(zhì)的騰飛，我們將努力創(chuàng)造光科更加輝煌燦爛的未來(lái)。

二、項(xiàng)目背景

　　改善前企業(yè)問(wèn)題點(diǎn)

　　1公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力，業(yè)績(jī)下滑

　　2客戶持續(xù)降價(jià)，公司毛利率持續(xù)下滑

　　3營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)不合理，不能支持公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　4提成機(jī)制過(guò)于單一，業(yè)務(wù)員過(guò)于追求短期利益

　　5未進(jìn)行客戶分類(lèi)與差異化服務(wù)，優(yōu)質(zhì)客戶未有效深耕

三、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程

　　第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段

　　企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研企業(yè)戰(zhàn)略定位客戶價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)打造

　　1企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析目標(biāo)客戶及需求分析客戶分類(lèi)與需求分析營(yíng)銷(xiāo)組織分析

　　2企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析市場(chǎng)、客戶、區(qū)域定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員分析

　　3市場(chǎng)、客戶、區(qū)域分析企業(yè)價(jià)值定位客戶價(jià)值組合設(shè)計(jì)客戶價(jià)值分析營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)法設(shè)計(jì)

　　4企業(yè)產(chǎn)品管理分析發(fā)展路徑規(guī)劃服務(wù)策略與項(xiàng)目設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新關(guān)鍵人才素質(zhì)能力模型構(gòu)建

　　5業(yè)務(wù)機(jī)制分析目標(biāo)規(guī)劃與分解品牌規(guī)劃與建設(shè)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化SOP體系設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

　　6方案設(shè)計(jì)與研討資源能力計(jì)劃建設(shè)良好客戶關(guān)系模式推廣與業(yè)務(wù)復(fù)制營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升訓(xùn)練輔導(dǎo)

四、項(xiàng)目實(shí)施成效

　　改善成果

　　1銷(xiāo)售額增長(zhǎng)44.4%

　　2利潤(rùn)額增長(zhǎng)42.6%

　　3大客戶銷(xiāo)售占比提升48.2%

　　4銷(xiāo)售費(fèi)用下降34.9%

　　5構(gòu)建一套大客戶開(kāi)發(fā)與管理機(jī)制

　　6構(gòu)建一套支撐公司發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)與職能體制